İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme: 08.07.2026

PatiPee olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Yeniden satışa uygun durumda olması,
• Tüm parçalarıyla eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış veya evcil hayvan tarafından kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilemez.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Siparişinizi teslim aldıktan sonra hasar veya eksiklik fark ederseniz, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçiniz.

Para İadesi

İade şartlarını karşılayan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve onaylanan iadelerin ücretleri 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem süreleri farklılık gösterebilir.

İletişim

E-posta:
patipee@outlook.com.tr

KARGO POLİTİKASI

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır.

• Siparişler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilmektedir.

Sorularınız için:

patipee@outlook.com.tr